Identificar e expressar como você se sente em relação ao que observou. É importante diferenciar sentimentos de pensamentos.
O primeiro passo é descrever o que está acontecendo de forma objetiva, sem misturar com julgamentos ou avaliações.
"Você estaria disposto a revisar este documento comigo amanhã às 10h?". Comunicação NГЈo-violenta
Conectar o sentimento a uma necessidade humana universal (como segurança, respeito, autonomia ou conexão). Segundo a CNV, todo sentimento negativo nasce de uma necessidade não atendida.
Em vez de dizer "Você é irresponsável", diga "Eu percebi que você não entregou o relatório na data combinada". Identificar e expressar como você se sente em
Evitar que a outra pessoa se sinta atacada e levante defesas. 2. Sentimento
Fazer uma solicitação específica e positiva para atender à necessidade identificada. O pedido deve ser claro, realizável e nunca uma exigência (se a pessoa não puder dizer "não", é uma exigência). "Você estaria disposto a revisar este documento comigo
, ou Nonviolent Communication (NVC), é uma abordagem de comunicação desenvolvida por Marshall Rosenberg que foca em empatia, autenticidade e conexão profunda entre as pessoas . Ela nos ajuda a expressar nossas necessidades de forma clara, sem julgamentos ou críticas, e a ouvir os outros com compaixão. A CNV é estruturada em quatro componentes fundamentais : 1. Observação